Política de Troca e Devolução

2 – Produto com Defeito / Avaria após recebimento

 Ao abrir a embalagem do seu produto e for detectado qualquer tipo de defeito de fabricação (avaria ou funcionamento), a troca pode ser solicitada através de nossos canais de atendimento dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento das mercadorias. Antes de solicitar a devolução do produto, pedimos que observe os itens abaixo.

 • O produto não poderá conter nenhum indício de mau uso; • O produto deverá estar acompanhado de etiquetas, manual e todos os seus componentes;

A TINTA DECALQUE PRINTER PRA TATTOO ESTAR COM O LACRE INTÁCTO, UMA VEZ QUE O PRODUTO É ESTÉRIL NÃO PODEMOS ASSEGURAR SUA INTEGRIDADE APÓS VIOLADO O LACRE.

Caso não tenhamos mais o seu produto em estoque no momento de sua solicitação, crédito para nova compra ou produto similar ou ainda de mesmo valor em nosso site serão oferecidos.

3 – Desistência da Compra por Insatisfação (devolução do produto) 

O Código de Defesa do Consumidor prevê a possibilidade de devolver o produto por insatisfação em até sete (7) dias corridos após o recebimento do produto. Antes de solicitar a devolução do produto, pedimos que observe os itens abaixo

 • O produto não poderá conter nenhum indício de mau uso;

• O produto deverá estar acompanhado de etiquetas, manual e todos os seus componentes; Caso opte pela devolução dos valores pagos verifique abaixo os procedimentos para restituição conforme a forma de pagamento selecionada

• A TINTA DECALQUE PRITER  PRATATTOO DEVE ESTAR LACRADA. (NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DE VALOR NO CASO DA TINTA DECALQUE PRINTER PRA TATTOO ESTAR COM O LACRE VIOLADO, UMA VEZ QUE O PRODUTO É ESTÉRIL NÃO PODEMOS ASSEGURAR SUA INTEGRIDADE APÓS VIOLADO O LACRE.

EM CASO DE KIT DE IMPRESSORA E TINTA DECALQUE PRINTER PRATATTOO SOMENTE SERÁ RESSARCIDO O VALOR DA IMPRESSORA, VISTO QUE A TINTA É ESTERELIZADA E APÓS O ROMPMENTO DO LACRE E MANIPULAÇÃO POR PARTE DO CLIENTE NÃO PODEMOS ASSEGURAR A SUA INTEGRIDADE.)

. IMPORTANTE: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa fábrica. Caso haja identificação de mau uso a PraTattoo isenta-se da obrigação de consertar ou trocar o produto. * Para cartão de crédito, é solicitado o cancelamento do débito à administradora do cartão e ou através da plataforma de pagamento online ( por exemplo Mercadopago). Caso o débito já tenha ocorrido, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) pode ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da instituição financeira. Note que nesse caso, o débito das parcelas continuará ocorrendo até que o estorno seja realizado e o débito do restante do valor seja cancelado. * Para compras efetuadas com boleto bancário, ao realizar contato através dos canais de atendimento, os dados bancários (banco, conta corrente e CPF) devem ser informados. O depósito no valor do produto devolvido será feito em conta corrente do titular da compra em até 30 (trinta) dias úteis. Importante: forneça com atenção seus dados bancários, inclusive dígito de conta, evitando atrasos no processo de ressarcimento. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete. Os dados para envio do produto deveram ser os mesmos observados no campo remetente do produto na embalagem de envio.